Un laboratorio de innovación social impulsado el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) con apoyo del Programa de Cooperación entre América Latina, el Caribe y la Unión Europea en materia de política de drogas, COPOLAD y del Servicio Nacional de Protección, está fortaleciendo las competencias de las educadoras de trato directo que trabajan en residencias de niñas, niños y adolescentes, incorporando nuevas herramientas para abordar situaciones vinculadas al consumo problemático de sustancias y la salud mental.
La iniciativa, que se implementa desde 2024 como programa piloto en el Maule, busca mejorar las prácticas de acompañamiento de las operadoras de trato directo mediante metodologías participativas y un enfoque de innovación social, promoviendo además el trabajo colaborativo entre instituciones del Estado.
El laboratorio es financiado por COPOLAD, Programa de Cooperación entre América Latina, el Caribe y la Unión Europea en materia de política de drogas, y contempla una serie de talleres y espacios formativos que fueron diseñados a partir de un diagnóstico realizado junto a diversos actores involucrados. Este proceso permitió identificar las principales necesidades de formación y definir las temáticas abordadas, entre ellas contención emocional, salud mental y estrategias para enfrentar el consumo problemático.
En este sentido, Antonio Rodríguez-Carmona, técnico especialista en Monitoreo y Gestión del Conocimiento del programa, destacó el funcionamiento del laboratorio: "Ha sido un gusto venir a esta región y ver cómo la semilla del laboratorio de innovación social ha prendido, por ejemplo, en cambios en una mejor relación intersectorial entre instituciones que trabajan en la protección de menores con problemáticas duales de sustancias y salud mental".
Por otro lado, el director (s) del Servicio de Protección del Maule, Juan Pablo Silva, resaltó el impacto de esta iniciativa en el fortalecimiento del trabajo en residencias: "Este laboratorio ha sido un gran apoyo para nuestro Servicio. Hemos logrado entregar herramientas importantes a personas que ejercen un rol fundamental en las residencias, que son las operadoras de trato directo, quienes muchas veces se convierten en adultos significativos para los niños, niñas y adolescentes. Ha significado una forma distinta de hacer las cosas, escuchando al entorno, comprendiendo sus necesidades e implementando la intervención a partir de ese ejercicio de escucha. Los resultados hablan de un proceso exitoso, co-construido y tremendamente significativo para las funcionarias que han participado en él", señaló.
Desde SENDA explicaron que este laboratorio se enmarca en una estrategia que busca mejorar prácticas institucionales a través de nuevas metodologías de trabajo y aprendizaje colaborativo. La directora de esta entidad, Ana María Rodríguez, valoró la experiencia señalando que este piloto permite generar mejores impactos en los equipos que trabajan directamente con niños, niñas y adolescentes.
"Para nosotros esta es una iniciativa muy significativa. Recibimos una invitación desde SENDA para activar la posibilidad de abrir un laboratorio de innovación que busca mejorar prácticas a través de nuevas formas de trabajo. Siempre estamos buscando generar mejores impactos para nuestros usuarios y para la comunidad, desarrollando estrategias preventivas, de tratamiento y recuperación", explicó.
