Qué es la OIRS - Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia. Gobierno de Chile.

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Las OIRS son oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez, y Adolescencia donde podrás presentar solicitudes relacionadas con la labor que cumple la institución y/o sus organismos colaboradores acreditados, la que está centrada en la protección de los niños y adolescentes.

¿Cómo ingreso una solicitud?

Ingresa al Portal OIRS
Inicia sesión o crea una cuenta, en caso de no tener
Ingresa tu sugerencia, reclamo o consulta
Deberás ingormar el lugar desde donde escribes, ingresar tu solicitud en la casilla ""comentario"" y agregar un documento adjunto, para complementar la información
Una vez enviado, se asignará un código a la solicitud, con el que podrás hacer seguimiento del caso.
Los antecedentes del caso serán derivados al área correspondiente y recibirás una respuesta lo antes posible.

¿Cómo puedo ver actualizaciones de mi solicitud?

Ingresa a tu perfil y selecciona "Seguimiento".
Ingresa al código que fue entregado al realizar la solicitud.
Revisa la respuesta y archivos adjuntos.
Si hay una actualización a la solicitud, se enviará un correo electrónico de notificación.

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